Általános Szerződési Feltételek

Jelen általános szerződési feltétel (a továbbiakban ÁSZF) rögzíti a Bellio Trade Kft. által üzemeltetett, www.bellio.hu weboldalon elérhető online szolgáltatás (a továbbiakban webshop) igénybevételének feltételeit.

A www.bellio.hu  weboldal a Bellio Trade Kft. által forgalmazott termékeket online mutatja be. Az oldalt felkereső Vásárló a kiválasztott terméket, a weboldalon (webshopon) keresztül megvásárolhatja és a Bellio Trade Kft. biztosítja a kiválasztott termékek Vásárló által megadott címre történő kiszállítását.

A www.bellio.hu weboldalon a webshop szolgáltatást igénybe venni, csak a 18. életévüket betöltött természetes személyek (fogyasztó vagy fogyasztónak nem minősülő személyek), valamint nagykereskedőnek nem minősülő cégek jogosultak. A Vásárló a www.bellio.hu oldalon leadott rendelésével elfogadja az ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást és hozzájárul, hogy a Bellio Trade Kft. általi adatkezelési tájékoztatásban rögzített szabályok szerinti adatkezeléséhez, továbbá kijelenti, hogy tisztában van a vásárlás technikai feltételeivel és azzal, hogy a megrendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.

A webshop-ban megrendelést leadni regisztrált felhasználóként vagy vendégként lehetséges. A későbbi rendelések kényelmesebbé tétele érdekében az első megrendelés leadását megelőzően javasoljuk a regisztrációt.

Regisztráció

Vásárló a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatait megadni.

A Bellio Trade Kft. nem vizsgálja, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e. Kérjük a regisztráció során, jóváhagyást megelőzően minden esetben szíveskedjen ellenőrizni adatait. Az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából, vagy valótlan, téves adat megadásából származó kárt, a Vásárló köteles viselni, továbbá az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából származó esetleges többletköltséget köteles a Bellio Trade Kft. részére megfizetni. Az adataiban (mind a számlázási, kiszállítási stb.) történt változást köteles legkésőbb az újabb rendelés leadásával egyidejűleg bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése történhet a hello@bellio.hu email címre megküldött email üzenetben, az ügyfélszolgálat telefonszámán (+36 70 550 7026), vagy a rendelés leadásakor megjegyzés formájában.

Regisztráció menete

Regisztráció alkalmával Vásárló köteles jelszót megadni, a jelszónak legalább 9 karakter hosszúságú, kis- és nagybetűk, számok és speciális karaktereket szükséges beírni.

Vásárló a jelszavát nem adhatja át harmadik személy részére, a jelszó megőrzéséért a Vásárló felelős. A Bellio Trade Kft. kizár minden felelősséget azért, ha a Vásárló jelszavát illetéktelen személy szerzi meg és ezzel visszaélve Vásárló fiókjában vásárlást hajt végre. Vásárló minden illetéktelen fiókhasználat gyanújának a felmerülésekor, köteles haladéktalanul intézkedni a jelszavának a megváltoztatása iránt. Amennyiben Vásárló elfelejtette jelszavát, kérésére lehetőséget biztosítunk új jelszó beállítására.

A regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy vásárlása során saját nevében, illetőleg jogi személy, gazdasági társaság, egyéb szervezet képviselőjeként és nevében jár el.

 ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a www.bellio.hu weboldalon való közzététellel lép hatályba. A Bellio Trade Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa, kötelezettséget vállal arra, hogy a módosítást a www.bellio.hu weboldalon közzéteszi, olyan módon, hogy a webshopba belépő Vásárló figyelmét arra felhívja. Vásárló az ÁSZF módosítását, a módosítást követően a webshopon történő ismételt rendelés leadásával elfogadja. Abban az esetben, ha az ÁSZF lényeges rendelkezése módosul, úgy a Bellio Trade Kft. a Vásárlói részére, a regisztrációkor megadott email címükre tájékoztatót küld ki, ezen feltételek elfogadottnak tekintendőek webshopon keresztül történő ismételt rendelés leadásával.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések vonatkozásában a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről rendelkezései, a kereskedelmi tevékenységet szabályozó, valamint a fogyasztók jogait biztosító mindenkor hatályos jogszabályok az irányadók.

A regisztráció során megadott adatok, mint név, lakcím, telefonszám, email cím kezelésére vonatkozó tájékoztató a www.bellio.hu felületen elérhető adatkezelési tájékoztatóban érhetőek el.

Megrendelés menete

A weboldalon megtalálható termékek fő – és alkategóriákra vannak osztva, az egyes kategóriák segítséget nyújtanak a termékek közti eligazodás során. A főkategóriára kattintva, jelennek meg az alkategóriák. Az alkategória oldalakról lehet az egyedi termékoldalakra lépni, ahol az adott termék képe, leírása és további adatai jelennek meg. Egyes kategóriákon belül szűrő alkalmazásával lehetőség van a termékek különböző szempontok szerinti rendezésére. A weboldalon található kereső funkció segítségével kulcsszó alapján történő keresés is lehetséges.

A Bellio Trade Kft. a weboldalon az egyes termékek vonatkozásában a terméket bemutató, tájékoztató jellegű leírást helyezett el. A leírás definiálja a terméket, az esetleges minimális rendelési mennyiséget, valamint a termék árát. A termék ára minden esetben magyar forintban kerül feltüntetésre, bruttó fogyasztói ár és magában foglalja (a termékoldalon feltüntetett) díszcsomagolás költségét. Több termékből álló csomag esetén a leírásban feltüntetett ár a teljes csomag árát jelenti. Több termékből álló csomag esetén a csomag megbontására nincs lehetőség.

A weboldalon megjelenített képek egy része a termék egyedi volta, vagy idényjellege miatt illusztrációként szolgál, ezért a kiszállításra kerülő termék attól kismértékben eltérhet, azonban a termék leírásában szereplő jellemzéssel mindenben megegyezik.

Átmeneti készlethiány estén előfordulhat, hogy a terméket azonos minőségű, ár/érték arányú és lehetőség szerint azonos jellegű termékkel helyettesítjük, erről a megrendelőt minden esetben e-mailben vagy telefonon értesítjük. Amennyiben Vásárló részéről visszajelzés 2 napon belül nem érkezik, a csere vásárlói visszajelzés hiányában is megtörténik.

A Bellio Trade Kft. az árváltoztatás jogát fenntartja. Az árváltozás abban az időpontban lép hatályba, amikor a megváltozott ár a weboldalon feltüntetésre kerül. Az ezt követően leadott megrendeléseket csak a módosított áron tudjuk teljesíteni. A Bellio Trade Kft. a megrendelés visszaigazolását követően árváltoztatásra csak abban az esetben jogosult, ha az árváltoztatást jogszabálymódosítás (pl. adóváltozás) indokolja.

Amennyiben a weboldalon rendszerhiba miatt, az elvárható gondosság tanúsítása ellenére egyéb okból hibás, az általánosan megismerhető piaci árhoz képest nyilvánvalóan téves ár került feltüntetésre, ezen az áron a Bellio Trade Kft. nem köteles teljesíteni a Vásárló megrendelését. Amennyiben weboldalunkon valamely termék ára hibásan került feltüntetésre, a Bellio Trade Kft. tájékoztatja az esetről Vásárlót és felkínálja a termék helyes áron való megvételének lehetőségét. A Vásárlót megilleti a választás joga, hogy megrendeli a terméket a helyes áron, vagy következmények nélkül eláll a vásárlástól.

 Megrendelés elküldése

1. Kosárba helyezés és megrendelés

Vásárló a termékeket, a termék fotója mellett megjelenő piros színnel megjelenített „Kosárba teszem” gombra kattintással tudja kiválasztani. A kosárba helyezett termékeket bármikor megtekintheti a jobb oldalon található menüsávban. Amennyiben tovább szeretne vásárolni, ezt minden további nélkül megteheti a „Bezár” gombra kattintva.

A jobb oldali menüsvában található „Kosár” gombra kattintva megtekintheti a megrendelésre kiválasztott termékeit. Ezen az oldalon lehetősége van az egyes kiválasztott termékek részletes leírását tartalmazó oldalra visszalépni, valamint a kosárból terméket eltávolítani. A változtatás után a kosár tartalma azonnal frissül és kikerül belőle az eltávolított termék.

Amennyiben a Vásárló befejezte a vásárlást a webshop-ban, a kiválasztott termékek megvásárlásához a jobb oldali sávban található „Pénztár” gombra kattintva tud továbblépni.

 2. Számlázási adatok megadása

Ebben a lépésben kérjük, adja meg vezetéknevét, keresztnevét, címét (jogi személy nevében történő rendelés esetén kérjük pipája ki a „Céges számlázás” négyzetet), amennyiben nem regisztrált felhasználóként adja le megrendelését, e-mail címét, valamint a számlázáshoz szükséges további adatokat. Amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási címtől, a „Szállítás másik címre?” négyzet kipipálását követően adja meg azt a címet, melyre a megrendelés kiszállítását kéri. A vásárlásról kiállított számla a megrendelés visszaigazolását követően email-ben kerül megküldésre a Vásárló részére.

3. Szállítási idő és fizetési mód kiválasztása

A jobb oldalon található „Rendelés tartalma” szövegdobozban a Vásárló ellenőrizni tudja a megrendelés tartalmát, az egyes megrendelni kívánt termékeket, azok árait. A megrendelés elküldése előtt a rendelés szabadon módosítható.

A Vásárló a „Pénztár” oldalon, a „Szállítás dátuma” menüpontban megadhatja, hogy a megrendelés milyen időpontban kerüljön kiszállításra (kérjük vegyék figyelembe jelen ÁSZF-ben megjelölt szállítási határidőket), azonban a dátum megadása önmagában nem jelenti automatikusan a rendelés adott napon történő szállítását. Amennyiben a megadott dátumra a szállítás nem teljesíthető a Bellio Trade Kft. további egyeztetés céljából felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.

A rendelés véglegesítéséhez kérjük adja meg a választott fizetési módot. Vásárló online bankkártyás fizetés útján, utánvéttel (kizárólag belföldi, 20.000, -Ft alatti megrendelés esetén, kizárólag januárban, valamint márciustól- októberig terjedő időszakban) vagy közvetlen bank utalással tud fizetni. Közvetlen banki utalás választása esetén megrendelés feldolgozását követően a Bellio Trade Kft. e-mail-ben megküldi a Vásárló részére az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat.

A megrendelés elküldését megelőzően kérjük ismételten ellenőrizze az adatok helyességét, a megrendelés adatait, mivel egy adott megrendelés adatai az elküldést követően már nem módosíthatóak, javíthatóak, a megrendelés visszavonására már nincs mód.

A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva elküldi a megrendelést a Bellio Trade Kft. részére, ezután megjelenik a rendelés adatlapja. Vásárló a megrendelés elküldését követően, vásárláshoz kötve van, Vásárló a jelen ÁSZF rendelkezéseit elismeri és a vásárlás megküldésével tudomásul veszi, hogy a jelen szabályokhoz kötve van, azokat elfogadja. A jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek megszegése esetén Vásárló szerződésszegést követ el, Vásárló felelősséggel tartozik a vásárlási feltételek betartásáért.

Vásárlás visszaigazolása

A vásárlás visszaigazolása a Vásárló által megadott e-mail címre kiküldött levélben történik meg, a weboldalon történt megrendelés időpontjától 48 órán belül. Az automatikusan kiküldött levél tartalmazza a rendelés nyilvántartási számát, a megrendelt termékeket és a megrendelés valamennyi adatát. Ez az automatikusan kiküldött levél csak abban az esetben tekinthető a megrendelés visszaigazolásának, ha a megrendelés elküldését követő 48 órán belül a Bellio Trade Kft. nem jelez Vásárló felé e-mailben valamely a rendelés teljesítésével kapcsolatban felmerült problémát. Amennyiben a fenti okból a megrendelés módosítása válik szükségessé, mely módosítás a Vásárló részéről elfogadásra került, a módosított megrendelés adataival újabb visszaigazoló e-mailt küldünk.

Ha rendelés elküldésétől számítva 48 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, ellenőrizze levelező rendszere „spam mappáját”. Amennyiben az automatikus visszaigazoló email-t nem kapta meg, jelezze felénk, előfordulhat, hogy technikai probléma miatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.

A felek között a szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a Bellio Kft. a megrendelést nem igazolja vissza, úgy szerződés nem jön létre.

Amennyiben a leadott megrendeléssel kapcsolatban bármilyen kérdés merül fel, a Vásárlóval további egyeztetés szükséges, a Bellio Trade Kft. minden esetben a rendelés során megadott e-mail címen és telefonszámon veszi fel a kapcsolatot a Vásárlóval, így kérjük fokozottan figyeljen a megadott adatok helyességére. Mindaddig, amíg a Vásárló a megadott e-mail címen vagy telefonszámon nem elérhető, a megrendelés elfogadása felfüggesztésre kerül. Amennyiben a megrendelés napján, valamint az azt követő munkanapon megkísérelt kapcsolatfelvétel sikertelen, a Bellio Trade Kft. jogosult a megrendelést az e-mailben megküldött módosítási javaslatának megfelelően teljesíteni. Amennyiben a rendelés a Vásárlóval való egyeztetés hiányában nem teljesíthető, a megrendelés törlésre kerül.

Kiszállítás

A megrendelés kiszállítása a visszaigazoló email-ben megjelölt megrendelés ellenértékének a Bellio Trade Kft. számláján való jóváírását követően történik meg. Amennyiben a szállítási határidő rövidsége miatt a megrendelés ellenértéke a szállítás időpontjáig nem kerülne jóváírásra a Bellio Trade Kft. számláján, ügyfélszolgálatunk felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval az utalási igazolás megküldése érdekében.

Amennyiben a megrendelés ellenértéke legkésőbb a szállítási határidőt megelőző napig nem kerül jóváírásra a Bellio Trade Kft. bankszámláján, illetve az átutalást hiányosan megadott információk miatt nem lehet beazonosítani és a Vásárló a megadott elérhetőségeken nem érhető el, a megrendelés törlésre kerül, melyről Vásárlót email-ben tájékoztatjuk.

A Bellio Trade Kft. előzetesen értesíti Vásárlót (email-ben vagy telefonon), amennyiben a megrendelt termék kiszállítása bármilyen oknál fogva nem lehetséges.

A Bellio Trade Kft. kizárja a felelősségét, amennyiben valamely termék vonatkozásában a kiszállítást azért nem tudja teljesíteni, mert nála vagy beszállítójánál az adott termékből áruhiány lépett fel.

Vásárló köteles biztosítani, hogy a szállítási cím egyértelműen beazonosítható és biztonságosan megközelíthető legyen, sem közlekedési, sem biztonsági akadályok ne nehezítsék meg a kiszállítást, ne tegyék lehetetlenné, a futár adott kiszállításra rendelkezésre álló idejét ne nyújtsa meg aránytalanul. Vásárló köteles kiszállítási címként olyan címet megadni, ahol biztosítva van a kiszállításra megadott időtartamban a csomag átvétele. Kérjük megrendelés leadásakor azon személy telefonszámát szíveskedjen megadni, aki a kiszállításra megadott időtartamban a szállítási címen tartózkodik és megrendelést átveszi. Ennek hiányában a Bellio Trade Kft. nem tudja garantálni a sikeres kézbesítést.

A Bellio Trade Kft. igyekszik a termékeket a kiszállításra meghatározott időtartamban kiszállítani, azonban kizárja a felelősségét olyan késedelmi okokért, amit nem tud befolyásolni vagy megakadályozni. Nagyobb ünnepek előtt a megnövekedett rendelések száma miatt javasoljuk Vásárlóink számára az előrendelést, annak érdekében, hogy a megrendelés biztosan a kívánt szállítási időpontban megérkezzen. Amennyiben az adott ünnepi időszakra már nem lehetséges rendelést leadni, az a weboldalon feltüntetésre kerül.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy karácsonyi időszakban (november-december) a Bellio Trade Kft. működésén kívül álló okból, a futárszolgálatok esetleges túlterheltsége miatt a szállítások esetében a Vásárló által választott szállítási időponttól akkor is lehetséges néhány napos eltérés, ha a megrendelés a becsült kiszállítási dátumhoz szükséges kellő időben a futárszolgálat részére átadásra került.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy karácsonyi időszakban (november-december), bár a Bellio Trade Kft. mindent megtesz a lehető leggyorsabb kiszállítás érdekében, a nagyobb darabszámú rendelések esetén (20 db csomag rendelése felett) előfordulhat a szállítási idő megnövekedése. Kérjük nagyobb darabszámú rendelés leadása előtt vegye fel a kapcsolatot email-ben vagy telefonon a Bellio Trade Kft-vel, és érdeklődjön a várható a szállítási időpontról.

Felhívjuk továbbá Vásárlóink figyelmét, hogy vidékre, illetve külföldre történő szállítás esetén a Bellio Trade Kft. működésén kívül álló okból, a futárszolgálatok esetleges túlterheltsége miatt a Vásárló által választott szállítási időponttól akkor is lehetséges néhány napos eltérés, ha a megrendelés a becsült kiszállítási dátumhoz szükséges kellő időben a futárszolgálat részére átadásra került.

Amennyiben sem a Vásárló, sem a rendelés átvételére megjelölt más személy nem tartózkodik a szállítási címen, telefonon nem elérhető, a futár értesítőt hagy a szállítási címen és megadja elérhetőségét. A sikertelen kézbesítésről a Bellio Trade Kft. e-mailben is értesíti a Vásárlót. A sikertelen kézbesítés esetén a futár egy másik alkalommal ismételten megkísérli a megrendelés kézbesítését. Amennyiben a második megkísérelt kézbesítés is sikertelen a megrendelés visszaszállításra kerül a Bellio Trade Kft. részére.

Amennyiben a sikertelen kézbesítést követően a Vásárló nem jelentkezik a megadott elérhetőségeken, vagy a rendelés átvételére megjelölt más személy a rendelés átvételét megtagadja, a küldemény átvételéről a Vásárlónak kell gondoskodnia, azzal, hogy a visszaszállítás költségét és esetlegesen az újabb szállítás díját Vásárló köteles megtéríteni a Bellio Trade Kft. részére.

Amennyiben a kiszállítás bármely fenti okból sem a Vásárló, sem a rendelés átvételére megjelölt személy részére nem teljesíthető a Bellio Trade Kft. a meghiúsult kézbesítésért és a szállítási határidők be nem tartásáért felelősségét kizárja.

Gyorsan romló vagy egyéb olyan termék esetén, amelynek minősége késedelmes átvétel hatására jelentősen csökken a Bellio Trade Kft. a minőségromlásért való felelősségét kizárja, amennyiben a kézbesítés megjelölt napján – a Bellio Trade Kft.-n kívül álló okból- a megrendelést a Vásárlónak vagy az átvételre megjelölt más személynek nem sikerül átadni.

Szállítási díjak és szállítási idő

Zóna	Országok	Ár/cím	Szállítási határidő
Belföldi szállítás	Magyarország	1 990 Ft	1-3 munkanap
Csomagpont	Magyarország	1 290 Ft	1-3 munkanap
I.	Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország	8 490 Ft	3-4 munkanap
II.	Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Bulgária	8 890 Ft	3-5 munkanap
III.	Dánia, Franciaország, Olaszország, Írország	14 190 Ft	4-6 munkanap
IV.	Litvánia, Lettország, Spanyolország, Svédország, Észtország, Görögország, Portugália, Finnország	17 490 Ft	5-7 munkanap

Cookie-k használata:

A weboldal cookie-kat használ, amelyek a Vásárló számítógépén tárolódnak. Vásárlónak lehetősége van ezeknek a beállítására, kizárhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban a cookie-k az oldal használatát segítik elő, így amennyiben a cookie-k használata korlátozott, vagy kizárják akkor előfordulhat, hogy a weboldal korlátozottan lesz használható. A cookie-k használatával és működésükkel kapcsolatos további információk, a cookie szabályzatban találhatóak https://bellio.hu/cookie-tajekoztato/

Elállás

Vásárló az átvételkor köteles meggyőződni arról, hogy az általa rendelt termék került-e átadásra, átvételkor az átadott termék mennyiségét és minőségét is köteles ellenőrizni. A termékek átvételét követően utóbb jelzett mennyiségi kifogást a Bellio Trade Kft-nek nem áll módjában elfogadnia. Amennyiben a mennyiség vagy a minőség vonatkozásában Vásárló kifogással él, úgy ezt köteles a kiszállítást végző személlyel jegyzőkönyvben rögzíteni. Amennyiben a Vásárló megtagadja a termékek átvételét valamely nem igazolt minőségi kifogás miatt, úgy a termékek vételárát teljes összegben köteles megfizetni. A ténylegesen minőségi kifogással bíró termék esetén a Bellio Trade Kft. a kifogásolt terméket a lehető legrövidebb időn belül kicseréli és a Vásárlóval előre egyeztetett időpontban a saját költségén újra kiszállítja a megadott szállítási címre.

Fogyasztónak minősülő természetes személyek esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet szabályai alkalmazandók, mely jogszabály szerint a fogyasztó a termék kézhezvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállásra vonatkozó szándékáról szóló egyértelmű nyilatkozatát a fogyasztó köteles email-ben, a hello@bellio.hu email címre bejelenteni. A fogyasztó elállási nyilatkozatának tartalmaznia kell: a fogyasztó elállásra vonatkozó kifejezett szándékát, a megrendelés számát, a termék megnevezését, a megrendelés időpontját, a futártól történő átvétel időpontját, a fogyasztó nevét, valamint címét. Jogi személyt és fogyasztónak nem minősülő természetes személyt elállási jog nem illeti meg, esetükben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

Vásárlástól való elállás esetén a fogasztó köteles az átvett terméket épségben és hiánytalanul visszaszolgáltatni. A Bellio Trade Kft. köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni a fogyasztó által alkalmazott fizetési módon.

A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítás költségére, ideértve a termékek visszajuttatásának költségeit is. A termék kiszállításának és visszajuttatásának a költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a termék használt, a Bellio Trade Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését, továbbá követelheti a használat folytán a termékben bekövetkezetett értékcsökkenés megtérítését.

Gyorsan romló vagy egyéb olyan termék esetén, amelynek minősége késedelmes átvétel hatására jelentősen csökken, továbbá a fogyasztó kérésére logózott, nem előre gyártott, valamint a fogyasztó kérésére egyéb módon személyre szabott termékek esetében a fentiek szerinti elállási jog nem gyakorolható. A fogyasztót szintén nem illeti meg az elállás joga olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem visszaküldhetőek.

Vásárló vita esetén jogosult a Békéltető Testülethez fordulni.

A Bellio Trade Kft. jogosult a termékek átadását megtagadni, amennyiben alkoholos italt tartalmazó megrendelést 18 éven alatti személynek kellene átadni. A futár megtagadhatja a termékek átadását, amennyiben kétsége merül fel az átvevő személy életkorával kapcsolatosan és az átvevő személy életkorát nem hajlandó igazolni. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az átvevő személy 18 éven aluli, úgy a futár a termékek átadását megtagadhatja.

Magyarországon kívülre alkoholos italokat a Bellio Trade Kft-nek nem áll módjában kiszállítani.

A webshop-ban található termékek a készlet erejéig biztosíthatóak.

A Bellio Trade Kft. fenntartja magának a jogot az egyes termékek forgalmazásának a beszüntetésére.

Garancia

A Bellio Trade Kft. garantálja az általa kiszállított termékek minőségét, valamint azt, hogy minden terméket hiánytalanul, sérülésmentesen kézbesíti a Vásárló, vagy általa meghatározott más személy részére.

Gyorsan romló vagy egyéb olyan termék esetén, amelynek minősége késedelmes átvétel hatására jelentősen csökken a Bellio Trade Kft. a kiszállítástól számított 24 órán belül garantálja a kiszállított termékek minőségét.

Jótállás

A Bellio Trade Kft. nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, vagy a Polgári Törvénykönyv alapján jótállás alá tartozna.

Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, a Felek érdekkörén és ellenőrzésén kívül álló, előre nem látható esemény, amely a Felek által elháríthatatlan, és a szerződés teljesítését akadályozza vagy meghiúsítja. Ilyen események lehetnek különösen: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargó stb. Vis maior esetén mindkét fél mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól. Vis maior esetében a Felek legkésőbb 1 munkanapon belül írásban értesítik egymást a felmerült helyzetről.

Panasz

A Vásárló, azon termékek átvételét jogosult megtagadni, amelyek az átadás-átvétel időpontjában hibásak. Ha egy termékről az átadást követően derül ki, hogy hibás vagy feltételezhető, hogy a hiba már ekkor is fennállt, a Vásárló panaszt tehet, a Bellio Trade Kft. telefonos ügyfélszolgálatán, email-ben, vagy postai úton.

Vásárló panaszt egyéb okból (mint például a futár viselkedése, a webshop működése, a termék forgalmazása miatt vagy az értékesítéssel kapcsolatosan) szóban telefonon (+36 70 550 7026) vagy írásban az alábbi elérhetőségeken tehet:

Email: hello@bellio.hu

Postacím: 1222 Budapest, Nagytétényi út 100. 3. emelet

A Bellio Trade Kft. a panaszt azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Amennyivel a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy annak bejelentése írásban történt meg, úgy azt 30 napon belül válaszolja meg a Bellio Trade Kft.

Vásárló a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.ą

A Bellio Trade Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:

Budapesti Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. 310.

Telefon: 0614882131

Email: bekelteto.testulet@bkik.hu

bekeltet.hu/kerelem

online vitarendezési platform: webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Adatvédelem

A szolgáltató adatvédelmi tájékoztatása az alábbi linken érhető el: www.bellio.hu/adatvedelmi-tajekoztato

Amennyiben webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, termékeinkkel vagy Általános szerződési feltételeinkkel kapcsolatos kérdése van, felveheti Cégünkkel a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Cégünk adatai:

• Cég neve: Bellio Trade Kft.

• Székhelye: 1126 Budapest Németvölgyi út 34. 4. em. 1.

• Postacíme: 1222 Budapest Nagytétényi út 100. 3. emelet

• Adószáma: 27773716-2-43

• Cégjegyzékszám: 01-09-397440

• Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• Cég bankszámlaszáma: 12010240-01810923-00100003

• Honlap címe: www.bellio.hu

• E-mail cím: hello@bellio.hu

• Telefonszám: +36 70 550 7026

Tárhelyszolgáltatónk adatai:

• Neve: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

• Székhelye: 9024 Győr, Déry T. u. 11.

• Elérhetősége: +36 70 297 4811, info@elin.hu

• Weboldal: www.elin.hu